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Réalisation · SaaS Logistique — WMS Retail

Comment ce SaaS Logistique a généré 675 000 € de Pipeline en arrêtant de forcer la « démo » au premier contact.

Projet

Inbound X

675 K€

de Pipeline généré

9

opportunités qualifiées (SQL)

× 3

taux d'acceptation InMail

225 K€

de revenu sécurisé

Secteur

SaaS Logistique (WMS)

Cible

Directeurs Supply Chain, CFO, DSI — grands entrepôts & retail

ACV

75 000 € (ACV + intégration)

Budget média

3 500 € / mois (média)

Durée

Always-on

Notre client

Un éditeur français de logiciel WMS (Warehouse Management System) pour les grands entrepôts et acteurs du retail.

Le panier moyen (ACV + intégration) est de 75 000 €.

Leur problème

Leurs commerciaux s'arrachaient les cheveux. Les Directeurs Logistique et Supply Chain ne répondaient plus au téléphone ni aux emails à froid. Le client a alors tenté LinkedIn Ads avec un objectif de conversion direct : une publicité avec un bouton "Demander une démo". Le résultat ? Un Coût par Lead astronomique de 800 €, des formulaires remplis par erreur, et un Pipeline généré de… 0 €. Ils pensaient que "la pub sur LinkedIn ne marche pas pour notre secteur".

Notre approche

Nous avons stoppé l'hémorragie. L'erreur était d'essayer de capturer les 5 % du marché "prêts à acheter" avec un message agressif, sans avoir fait le travail d'influence au préalable. Nous avons reconstruit leur architecture de revenu :

  1. 01

    Liste ABM au scalpel

    Nous avons ciblé 300 acteurs majeurs du retail et de la logistique en France, exclu les opérationnels et nous sommes concentrés exclusivement sur les Directeurs Supply Chain, CFO et DSI.

  2. 02

    Phase 1 : l'Infiltration (Zero-Click)

    Au lieu de demander une démo, nous avons distribué du savoir. Nous avons diffusé des Document Ads expliquant comment résoudre les goulets d'étranglement spécifiques aux entrepôts en période de pic d'activité. L'objectif n'était pas le clic, mais le temps de lecture (Dwell Time).

  3. 03

    Phase 2 : Dé-risquer avec les pairs

    Les logisticiens ne croient que ce qu'ils voient chez les autres. Nous avons reciblé l'audience tiède avec des vidéos courtes d'interviews de leurs clients actuels, montrant concrètement l'interface du logiciel dans un entrepôt.

  4. 04

    Le "Warm Handoff"

    Quand l'équipe de direction de Décathlon ou Geodis montrait une activité forte et répétée sur nos publicités de réassurance, le compte passait au statut "Hot". Le commercial prenait alors le relais avec un message InMail hyper-contextualisé, non pas pour vendre, mais pour échanger sur une problématique vue dans la pub.

Les résultats

Sur une campagne de 7 mois (budget média optimisé de 3 500 € / mois) :

9 opportunités qualifiées (SQL) générées

Des projets de migration d'ERP logistique sourcés par l'influence de la campagne, représentant un Pipeline de 675 000 €.

3 contrats signés

Générant 225 000 € de revenu sécurisé. L'investissement publicitaire de 24 500 € (sur 7 mois) a été largement rentabilisé.

Taux d'acceptation InMail multiplié par 3

Les Directeurs Supply Chain répondaient enfin aux commerciaux, car ils avaient l'impression de déjà connaître l'entreprise grâce aux mois de "Surround Sound" sur leur fil.

Fin de la dépendance au cold call

L'équipe Sales se concentre désormais uniquement sur des comptes qui montrent des signaux d'intention clairs.

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